Mesegép
Fióktörlési útmutató
Adatkezelő: Szabó András, 1165 Budapest, Zsélyi Aladár utca 27/2. Adatvédelmi kapcsolat: privacy@mesegep.hu.
Ez az útmutató a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) 17. cikke szerinti törléshez kapcsolódó gyakorlati lépéseket és a fiók megszűnése utáni adatmegőrzést ismerteti. Az útmutató a Mesegép Android, iOS és webes felületére egységesen vonatkozik. A teljes adatkezelési tájékoztató az Adatvédelmi tájékoztatóban érhető el.
Feltételek Adatvédelem Közösségi irányelvek Szerzői jog Biztonság
1. A fiók törlése az alkalmazásban
Ha a Felhasználó hozzáfér a fiókjához tartozó e-mail-címhez, a fióktörlést a webes alkalmazásban, újratelepítés nélkül indíthatja el:
- Nyissa meg a https://app.mesegep.hu/ oldalt.
- Adja meg a fiókjához tartozó e-mail-címet, és kérjen bejelentkező linket.
- Nyissa meg az e-mailben kapott linket ugyanazon az eszközön.
- Belépés után nyissa meg a Profil és fiók felületet.
- Válassza a Fiók törlése műveletet, majd erősítse meg.
2. Mit töröl és mit nem a fióktörlés
A fióktörlés törli:
- a fiókot;
- a hozzá tartozó aktív munkameneteket és tokeneket;
- az aktuális háztartási tagságot.
A fióktörlés továbbá automatikusan visszavonja az adott fiók nyilvános meséinek és lejátszási listáinak közzétételét a nyilvános katalógusból.
Ha a Felhasználó az általa tulajdonolt háztartás egyetlen tagja, a fióktörlés csak külön megerősítéssel folytatható. Ilyenkor a fiók törlése az egész háztartást is törli: a háztartási eszközrekordokat, privát meséket, lejátszási listákat és kapcsolódó háztartási adatokat; a háztartás nyilvános megosztásait visszavonjuk.
Más esetben a fióktörlés nem törli automatikusan a háztartási tartalmat, a feltöltött vagy rögzített hangot és a privát lejátszási listákat pusztán azért, mert egy fiókot töröltek. Ezeket az arra jogosult háztartási felhasználónak külön kell törölnie.
A fióktörlés nem törli a fizikai Mesegép készüléken már tárolt adatokat. A készülék helyi adatainak törléséhez előbb vonja ki vagy állítsa gyári alaphelyzetbe a készüléket.
Ha a háztartási tartalmat külön törlik, a média-URL-ek azonnal megszűnnek működni, a megőrzött média pedig 45 nap után véglegesen törlődik.
3. Megőrzés a törlés után
Biztonsági mentésekben, rendszernaplókban, hibajelentésekben és technikai adatokban korlátozott ideig még maradhatnak adatok a Szolgáltatás biztonsága, működtetése vagy jogi kötelezettség teljesítése miatt. A jelenlegi alapértelmezett megőrzés: biztonsági mentés legfeljebb 99 nap, összeomlási napló legfeljebb 395 nap.
A fióktörlés után az Adatkezelő – jogi okból, valamint a szerzői joggal, a visszaélés-megelőzéssel és a gyermekvédelemmel összefüggő ügyek kezelése érdekében – minimális moderációs nyilvántartást (megjelenített név és e-mail-cím) megőrizhet a meglévő bejelentésekhez és moderációs intézkedésekhez kapcsolódóan.
4. Ha a Felhasználó nem tud belépni
Írjon a privacy@mesegep.hu címre arról az e-mail-címről, amelyhez a Mesegép-fiók tartozik. Ha nem ugyanarról a címről ír, az Adatkezelő – más nevében történő törlés megelőzése érdekében – további azonosítást kérhet.
A törlési és más adatvédelmi kérelmekre az Adatkezelő általában 30 napon belül válaszol. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a GDPR 12. cikk (3) bekezdése szerint e határidő meghosszabbítható, amiről az Adatkezelő külön tájékoztat.